Derechos del consumidor
Desistimiento, garantias, devoluciones, informacion precontractual
11 normativas encontradas
Directiva (UE) 2024/825: Empoderamiento de los consumidores para la transición ecológica y protección contra el 'Greenwashing'
Esta directiva modifica profundamente las normas de consumo (2005/29 y 2011/83) para prohibir el blanqueo ecológico (greenwashing) y la obsolescencia programada. Obliga a las tiendas online a informar de forma transparen...
Directiva (UE) 2024/825: Empoderamiento de los consumidores para la transición ecológica (Contra el Greenwashing y la Obsolescencia)
Esta directiva modifica las normas de consumo de la UE para prohibir prácticas de marketing engañosas como el 'greenwashing' y la obsolescencia programada. Obliga a las tiendas online a proporcionar información clara sob...
Directiva (UE) 2024/825 sobre el empoderamiento de los consumidores para la transición ecológica (Directiva contra el Greenwashing)
Esta directiva prohíbe taxativamente el 'greenwashing' en el comercio electrónico, impidiendo el uso de alegaciones ambientales genéricas como 'eco', 'verde' o 'sostenible' si no están respaldadas por un sistema de certi...
Directiva (UE) 2024/825: Empoderamiento de los consumidores para la transición ecológica y protección contra el 'greenwashing'
Nueva normativa europea que modifica las Directivas 2005/29/CE y 2011/83/UE para prohibir prácticas de 'greenwashing' y mejorar la información sobre durabilidad. Obliga a las tiendas online a mostrar información armoniza...
Directiva (UE) 2024/1799 sobre normas comunes para promover la reparación de bienes (Derecho a la Reparación)
Nueva normativa que obliga a los vendedores online a priorizar la reparación sobre la sustitución en productos bajo garantía legal y a los fabricantes a reparar productos fuera de ella. Afecta principalmente a la venta d...
Directiva (UE) 2023/2673: Contratos de servicios financieros a distancia y el nuevo 'Botón de Desistimiento'
Nueva regulación europea que obliga a todas las tiendas online que comercialicen servicios financieros (seguros, créditos, BNPL) a implementar un 'botón de desistimiento' visible y permanente. Refuerza la transparencia p...
Directiva (UE) 2023/2673: Regulación de Servicios Financieros a Distancia y el Nuevo Botón de Desistimiento
Esta directiva moderniza la protección al consumidor en la contratación online de servicios financieros (créditos, seguros, inversiones). La obligación más crítica para el eCommerce es la implementación de un 'botón de d...
Directiva (UE) 2023/2673: Comercialización a distancia de servicios financieros y protección del consumidor en el entorno digital (Modificación de la ...
Aplica obligatoriamente desde el 19 de junio de 2026 a toda tienda online (productos, software e infoproductos) que ofrezca servicios financieros accesorios, seguros, extensiones de garantía o créditos de pago aplazado (...
Directiva (UE) 2023/2673: Nuevas obligaciones de información y botón de desistimiento para servicios financieros y financiación online (BNPL)
Esta directiva obliga a cualquier tienda online que ofrezca servicios financieros (especialmente financiación aplazada BNPL o seguros) a implementar un 'botón de desistimiento' visible y de fácil acceso, además de cumpli...
Ley 3/2014 de Consumidores y Usuarios: Contratos a Distancia y Renovaciones en Ecommerce
Esta normativa transpone la Directiva 2011/83/UE y regula las ventas online en España, exigiendo transparencia total en la información precontractual, el derecho de desistimiento de 14 días y la confirmación de pedidos e...
Directiva 2011/83/UE sobre los Derechos de los Consumidores (Actualizada por Directiva Omnibus 2019/2161)
Normativa pilar que armoniza la venta a distancia en la UE, obligando a las tiendas online a ofrecer un derecho de desistimiento de 14 días naturales, proporcionar información precontractual exhaustiva y prohibir cargos ...