Derechos del consumidor

Desistimiento, garantias, devoluciones, informacion precontractual

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7 normativas encontradas

critical Derechos del consumidor En vigor: 2026-07-26 | Aprobada: 2024

Directiva (UE) 2024/1799 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de junio de 2024, por la que se establecen normas comunes para promover la repara...

Modifica la jerarquía de remedios ante falta de conformidad: obliga a los vendedores online a priorizar la reparación sobre la sustitución si el coste es igual o inferior, ampliando la garantía legal en 12 meses tras la ...

EU #devoluciones#garantias#reparacion#derecho de desistimiento electrodomesticossmartphonestabletas

high Derechos del consumidor En vigor: 2026-06-26 | Aprobada: 2024

Directiva (UE) 2024/1799 sobre el Fomento de la Reparación de Bienes (Derecho a la Reparación)

Esta directiva impone a las tiendas online la obligación de priorizar la reparación frente a la sustitución en caso de falta de conformidad, extendiendo la garantía legal 12 meses adicionales tras la reparación. Aplica a...

ESEU #garantias#devoluciones#sostenibilidad#postventa lavadoraslavavajillasfrigoríficos

high Derechos del consumidor En vigor: 2026-06-19 | Aprobada: 2023

Directiva (UE) 2023/2673: El nuevo Botón de Desistimiento y servicios financieros a distancia

Esta directiva modifica la Directiva 2011/83/UE introduciendo la obligación crítica de implementar un 'Botón de Desistimiento' en todas las interfaces de venta online donde el consumidor tenga derecho de desistimiento. N...

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critical Derechos del consumidor En vigor: 2022-01-01 | Aprobada: 2019

Directiva (UE) 2019/771 sobre Garantías en la Compraventa de Bienes y su transposición en España (RDL 7/2021 y TRLGDCU)

Normativa crítica que regula la conformidad y garantías de los productos y contenidos digitales vendidos a consumidores. Establece en España una garantía legal mínima de 3 años para productos físicos y 2 años para servic...

ESEU #garantias#devoluciones#conformidad#postventa electrodomesticossmartphonesordenadores

critical Derechos del consumidor En vigor: 2014-03-29 | Aprobada: 2014

Ley 3/2014 de Consumidores y Usuarios: Contratos a Distancia y Renovaciones en Ecommerce

Esta normativa transpone la Directiva 2011/83/UE y regula las ventas online en España, exigiendo transparencia total en la información precontractual, el derecho de desistimiento de 14 días y la confirmación de pedidos e...

ESEU #checkout#devoluciones#suscripciones#transparencia ropacalzadoelectrónica

critical Derechos del consumidor En vigor: 2011-12-12 | Aprobada: 2011

Directiva 2011/83/UE sobre los Derechos de los Consumidores (Actualizada por Directiva Omnibus 2019/2161)

Normativa pilar que armoniza la venta a distancia en la UE, obligando a las tiendas online a ofrecer un derecho de desistimiento de 14 días naturales, proporcionar información precontractual exhaustiva y prohibir cargos ...

ESEU #desistimiento#devoluciones#transparencia#precios electrónicajuguetesropa

critical Derechos del consumidor En vigor: 2007-12-01 | Aprobada: 2007

RDLeg 1/2007 - Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias

Norma fundamental que regula las relaciones B2C en España. Impone la garantía legal de 3 años para productos físicos y 2 años para contenidos/servicios digitales, el derecho de desistimiento de 14 días sin penalización y...

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