Derechos del consumidor
Desistimiento, garantias, devoluciones, informacion precontractual
10 normativas encontradas
Directiva (UE) 2024/825: Empoderamiento de los consumidores para la transición ecológica y protección contra el 'Greenwashing'
Esta directiva modifica profundamente las normas de consumo (2005/29 y 2011/83) para prohibir el blanqueo ecológico (greenwashing) y la obsolescencia programada. Obliga a las tiendas online a informar de forma transparen...
Directiva (UE) 2024/825: Empoderamiento de los consumidores para la transición ecológica (Contra el Greenwashing y la Obsolescencia)
Esta directiva modifica las normas de consumo de la UE para prohibir prácticas de marketing engañosas como el 'greenwashing' y la obsolescencia programada. Obliga a las tiendas online a proporcionar información clara sob...
Directiva (UE) 2024/825 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 28 de febrero de 2024, por la que se modifican las Directivas 2005/29/CE y 2011/83/UE...
Obliga a las tiendas online a proporcionar información detallada sobre la durabilidad y reparabilidad de los productos antes de la compra. Modifica la información del derecho de desistimiento: no informar correctamente s...
Directiva (UE) 2024/825: Empoderamiento de los consumidores para la transición ecológica (Contra el Greenwashing y la Obsolescencia)
Nueva normativa europea que prohíbe el 'greenwashing' (ecopostureo) y la obsolescencia programada en el ecommerce. Obliga a las tiendas online a informar de forma transparente sobre la durabilidad de los productos, la di...
Directiva (UE) 2024/825 sobre el empoderamiento de los consumidores para la transición ecológica y contra el greenwashing
Normativa crítica que prohíbe el 'greenwashing' y la obsolescencia programada en el ecommerce B2C. Obliga a las tiendas online a informar sobre la durabilidad garantizada de los productos y la disponibilidad de actualiza...
Directiva (UE) 2024/825: Empoderamiento de los consumidores para la transición ecológica y contra el greenwashing
Esta directiva impone nuevas obligaciones de transparencia ambiental y durabilidad para todas las tiendas online que operen en la UE. Prohíbe el 'greenwashing' (alegaciones ecológicas genéricas sin prueba) y obliga a mos...
Directiva (UE) 2023/2673: Comercialización a distancia de servicios financieros y protección del consumidor en el entorno digital (Modificación de la ...
Aplica obligatoriamente desde el 19 de junio de 2026 a toda tienda online (productos, software e infoproductos) que ofrezca servicios financieros accesorios, seguros, extensiones de garantía o créditos de pago aplazado (...
Directiva (UE) 2023/2673: Nuevas obligaciones de información y botón de desistimiento para servicios financieros y financiación online (BNPL)
Esta directiva obliga a cualquier tienda online que ofrezca servicios financieros (especialmente financiación aplazada BNPL o seguros) a implementar un 'botón de desistimiento' visible y de fácil acceso, además de cumpli...
Ley 3/2014 de Consumidores y Usuarios: Contratos a Distancia y Renovaciones en Ecommerce
Esta normativa transpone la Directiva 2011/83/UE y regula las ventas online en España, exigiendo transparencia total en la información precontractual, el derecho de desistimiento de 14 días y la confirmación de pedidos e...
RDLeg 1/2007 - Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
Norma fundamental que regula las relaciones B2C en España. Impone la garantía legal de 3 años para productos físicos y 2 años para contenidos/servicios digitales, el derecho de desistimiento de 14 días sin penalización y...