Derechos del consumidor

Desistimiento, garantias, devoluciones, informacion precontractual

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6 normativas encontradas

high Derechos del consumidor En vigor: 2026-06-19 | Aprobada: 2023

Directiva (UE) 2023/2673: El nuevo Botón de Desistimiento y servicios financieros a distancia

Esta directiva modifica la Directiva 2011/83/UE introduciendo la obligación crítica de implementar un 'Botón de Desistimiento' en todas las interfaces de venta online donde el consumidor tenga derecho de desistimiento. N...

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high Derechos del consumidor En vigor: 2026-06-19 | Aprobada: 2023

Directiva (UE) 2023/2673: Comercialización a distancia de servicios financieros y protección del consumidor en el entorno digital (Modificación de la ...

Aplica obligatoriamente desde el 19 de junio de 2026 a toda tienda online (productos, software e infoproductos) que ofrezca servicios financieros accesorios, seguros, extensiones de garantía o créditos de pago aplazado (...

ESEU #desistimiento#checkout#dark patterns#bnpl smartphonesordenadoreselectrodomésticos

critical Derechos del consumidor En vigor: 2026-06-19 | Aprobada: 2026

Directiva (UE) 2023/2673: Nuevas obligaciones de información y botón de desistimiento para servicios financieros y financiación online (BNPL)

Esta directiva obliga a cualquier tienda online que ofrezca servicios financieros (especialmente financiación aplazada BNPL o seguros) a implementar un 'botón de desistimiento' visible y de fácil acceso, además de cumpli...

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critical Derechos del consumidor En vigor: 2022-01-01 | Aprobada: 2019

Directiva (UE) 2019/771 sobre Garantías en la Compraventa de Bienes y su transposición en España (RDL 7/2021 y TRLGDCU)

Normativa crítica que regula la conformidad y garantías de los productos y contenidos digitales vendidos a consumidores. Establece en España una garantía legal mínima de 3 años para productos físicos y 2 años para servic...

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critical Derechos del consumidor En vigor: 2014-03-29 | Aprobada: 2014

Ley 3/2014 de Consumidores y Usuarios: Contratos a Distancia y Renovaciones en Ecommerce

Esta normativa transpone la Directiva 2011/83/UE y regula las ventas online en España, exigiendo transparencia total en la información precontractual, el derecho de desistimiento de 14 días y la confirmación de pedidos e...

ESEU #checkout#devoluciones#suscripciones#transparencia ropacalzadoelectrónica

critical Derechos del consumidor En vigor: 2011-12-12 | Aprobada: 2011

Directiva 2011/83/UE sobre los Derechos de los Consumidores (Actualizada por Directiva Omnibus 2019/2161)

Normativa pilar que armoniza la venta a distancia en la UE, obligando a las tiendas online a ofrecer un derecho de desistimiento de 14 días naturales, proporcionar información precontractual exhaustiva y prohibir cargos ...

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