HIGH Etiquetado obligatorio ✓ Necesario para tienda online En vigor: 2017-08-01 Aprobada: 2017-07-28

Reglamento (UE) 2017/1369 sobre Etiquetado Energético y Reescalado de Eficiencia en E-commerce

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Resumen ejecutivo: Obligación para tiendas online de mostrar la etiqueta de eficiencia energética (escala A-G) y la ficha técnica del producto de forma visible y próxima al precio. Aplica a la venta de productos físicos de consumo energético (electrodomésticos, iluminación, TVs). Desde 2021 rigen nuevos formatos de etiquetas con códigos QR obligatorios vinculados a la base de datos EPREL de la UE.

Acciones concretas para tu tienda

Mostrar la etiqueta energética (imagen/icono) junto al precio del producto
Habilitar enlace de descarga a la ficha de información del producto (ficha técnica)
Implementar el sistema de 'visualización anidada' con la flecha de clase energética
Vincular cada producto con su registro correspondiente en la base de datos EPREL
Actualizar el catálogo eliminando las antiguas clases A+, A++, A+++ por la escala A-G
Garantizar que la etiqueta sea visible en dispositivos móviles sin scroll excesivo

⚙ Necesario un modulo adicional

Requiere un módulo de gestión de atributos técnicos que permita renderizar dinámicamente la flecha de eficiencia energética (CSS/SVG) y el enlace a la ficha técnica oficial, ya que el etiquetado debe cumplir con proporciones y colores exactos definidos por la UE.

Fuente oficial:

EUR-Lex (catalogo historico)

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Explicacion ampliada

1. Contexto y marco normativo previo

El Reglamento (UE) 2017/1369 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 4 de julio de 2017, por el que se establece un marco para el etiquetado energético, constituye la piedra angular de la política de eficiencia energética de la Unión Europea dirigida al consumidor final. Este Reglamento vino a derogar la anterior Directiva 2010/30/UE, que a su vez sustituía a la Directiva 92/75/CEE.

El problema fundamental que este Reglamento buscaba resolver era la saturación y confusión del sistema de clases energéticas 'A+', 'A++' y 'A+++'. Al alcanzar la mayoría de los productos las clases superiores debido al avance tecnológico, el incentivo para que los fabricantes innovaran y para que los consumidores diferenciaran los productos más eficientes se había diluido. El marco previo permitía que un producto de clase A fuera, en términos relativos actuales, poco eficiente, lo cual generaba una asimetría de información en el mercado.

Este reglamento complementa al Marco de Ecodiseño (Directiva 2009/125/CE), enfocándose no en la fabricación, sino en la comunicación comercial. El régimen anterior estuvo vigente casi una década antes de que se hiciera evidente que la escala debía volver a la sencillez de la A-G. La reforma se contextualiza dentro del Pacto Verde Europeo y el Plan de Acción de Economía Circular, buscando un ahorro estimado de 200 TWh anuales en la UE para 2030.

2. Origen y proceso legislativo

El Reglamento se publicó en el Diario Oficial de la Unión Europea (DOUE) el 28 de julio de 2017 y entró en vigor el 1 de agosto de 2017 (CELEX 32017R1369). Al ser un Reglamento, es de aplicación directa en todos los Estados miembros sin necesidad de transposición nacional, lo que garantiza la uniformidad en el mercado único digital.

Los Considerandos clave incluyen:

Considerando 10: La necesidad de proporcionar a los consumidores información precisa, pertinente y comparable sobre el consumo de energía.
Considerando 22: El papel fundamental de la venta a distancia (e-commerce) y la necesidad de que la información sea igual de visible que en la venta física.
Considerando 34: La creación de la base de datos EPREL (European Product Registry for Energy Labelling) para facilitar la vigilancia del mercado.

El proceso legislativo siguió el procedimiento ordinario de codecisión, donde la propuesta de la Comisión (COM/2015/341 final) fue ampliamente respaldada por el Parlamento tras negociaciones intensas sobre los plazos de reescalado de las etiquetas.

3. Ambito subjetivo - A QUIEN aplica

El Reglamento establece obligaciones para tres figuras clave en el ecosistema e-commerce:

Proveedores (Fabricantes e Importadores): Son los responsables de introducir el producto en el mercado de la UE. Deben registrar los productos en la base de datos EPREL antes de comercializarlos, generar la etiqueta física y electrónica, y proporcionar la ficha de información del producto.
Distribuidores (Comerciantes Online): Toda persona física o jurídica en la cadena de suministro, distinta del fabricante o el importador, que comercialice un producto. Esto incluye tiendas online (B2C), suministradores industriales (B2B) y cualquier plataforma que facilite la venta.
Marketplaces (Plataformas de comercio electrónico): Bajo el Reglamento (UE) 2017/1369 y reforzado por la Digital Services Act (DSA), los marketplaces deben asegurar que los vendedores (third-party sellers) proporcionen y muestren la etiqueta correcta. Si el marketplace actúa como distribuidor directo, asume todas las obligaciones de este.
Dropshippers: Aunque no posean el stock físico, al ser quienes realizan la oferta comercial al consumidor final en la UE, actúan como distribuidores y deben mostrar la etiqueta y ficha técnica en su interfaz de venta.
Empresas no UE: Cualquier comercio electrónico con sede fuera de la UE (China, EE. UU., etc.) que dirija sus ventas a consumidores europeos está obligado a cumplir con estas normas de etiquetado si el producto entra en el ámbito de aplicación.

No existen excepciones por tamaño de empresa; un autónomo con una pequeña tienda de lámparas online tiene las mismas obligaciones de visualización que Amazon.

4. Ambito objetivo - QUE actividades y productos cubre

Aplica a todo producto relacionado con la energía que tenga un impacto significativo directo o indirecto en el consumo de energía.

Tipos de tienda afectados:

Tiendas de electrodomésticos (línea blanca y marrón).
Tiendas de iluminación y decoración.
Tiendas de informática y electrónica (monitores y pantallas).
Tiendas de climatización y fontanería (aires, calderas, termos).
Tiendas de neumáticos online.
Ferreterías y centros de bricolaje.
Tiendas de mobiliario que incluyan electrodomésticos integrados (cocinas).

Tipos de producto (Lista exhaustiva por reglamentos delegados):

Aparatos de refrigeración: Frigoríficos domésticos, congeladores, vinotecas (Reglamento 2019/2016).
Lavadoras y lavasecadoras: Domésticas (Reglamento 2019/2014).
Lavavajillas: Domésticos (Reglamento 2019/2017).
Pantallas electrónicas: Televisores, monitores y pantallas de señalización digital (Reglamento 2019/2013).
Fuentes luminosas: Bombillas LED, halógenas, fluorescentes y luminarias donde la fuente no se pueda extraer (Reglamento 2019/2015).
Acondicionadores de aire y ventiladores.
Secadoras de tambor.
Unidades de ventilación residencial.
Aparatos de calefacción y calentadores de agua.
Hornos y campanas extractoras de cocina.
Aparatos de refrigeración comercial (Vending, vitrinas).
Neumáticos (Reglamento 2020/740 - aunque tiene su propia base legal, sigue la lógica del etiquetado de eficiencia).

Excepciones: Productos de segunda mano (a menos que se importen de fuera de la UE por primera vez), medios de transporte de personas o mercancías (excepto neumáticos), y productos descatalogados antes de la entrada en vigor de los actos delegados específicos.

5. Obligaciones concretas - exegesis del articulado

El Artículo 12 es el núcleo fundamental para el e-commerce (Venta a distancia):

Obligación de Visualización (Art. 12.1): Cuando se ofrezca un producto para la venta a través de internet, los distribuidores deben garantizar que la etiqueta energética y la ficha de información del producto se muestren de forma clara y legible.
Visualización Anidada (Reglamentos Delegados - Anexo VIII o similar): Si la etiqueta no se muestra completa en la página principal, se debe usar un 'icono' (la flecha de la clase energética) que:

Tenga el color de la clase energética del producto.
Indique en blanco la clase energética en una fuente de tamaño equivalente a la del precio.
Sea clicable para abrir la etiqueta completa en una pantalla emergente o mediante un efecto de 'hover'.

Proximidad al precio: La etiqueta o el icono de la flecha deben aparecer cerca del precio del producto. No es válido esconderlo en una pestaña de 'información adicional' que requiera un clic extra si el precio es visible sin ese clic.
Ficha de información del producto: Debe ser accesible a través de un enlace claramente identificado como 'Ficha de información del producto'. Esta ficha contiene datos técnicos detallados (consumo en kWh/año, ruido en dB, dimensiones, etc.).
Uso de la base de datos EPREL: Los distribuidores deben descargar las etiquetas de la base de datos oficial si el proveedor no se las facilita. La información mostrada online debe coincidir exactamente con la registrada en EPREL.
Publicidad visual (Art. 6): Cualquier anuncio visual de un modelo específico (banners, Google Shopping, Facebook Ads) que indique información relacionada con la energía o el precio debe incluir obligatoriamente la clase de eficiencia energética del producto y la gama de clases disponibles (A-G).

6. Casos practicos por TIPO DE TIENDA Y PRODUCTO

Caso 1: Tienda de Electrodomésticos en PrestaShop vendiendo Lavadoras. El comerciante debe configurar su plantilla para que, al cargar el precio de una lavadora Clase A, aparezca a su derecha una flecha verde con la letra 'A'. Al hacer clic, se despliega la imagen oficial del Reglamento 2019/2014 que incluye el código QR. Además, debajo del precio debe aparecer un enlace PDF a la ficha técnica. Riesgo: Si solo pone un texto que diga 'Clase A', es sancionable por falta de formato reglamentario.

Caso 2: Marketplace (Vendedor Externo). Un vendedor de bombillas LED en un marketplace debe subir no solo la foto del producto, sino también la imagen de la etiqueta energética como una de las fotos principales de la galería. El marketplace está obligado a proporcionar el campo específico para que esa información sea estructurada y no se pierda entre descripciones irrelevantes.

Caso 3: Dropshipping de Televisores de China. Si el dropshipper vende a un cliente español, debe asegurarse de que el fabricante chino haya registrado el modelo en EPREL para el mercado europeo. Si el producto no tiene etiqueta A-G europea sino una escala china o americana, el dropshipper es responsable de la infracción y el producto podría ser retenido en aduanas o sancionado por Consumo.

Caso 4: Vendedor de Aires Acondicionados B2B. Incluso en ventas a otras empresas, la obligación persiste. Si el catálogo online permite la compra directa, la etiqueta debe estar presente. El cumplimiento se verifica mediante auditorías de la Dirección General de Industria.

Caso 5: Tienda de Cocinas con Hornos Integrados. Si se vende un 'pack' de cocina que incluye un horno, el precio del pack debe ir acompañado de la clase energética de ese horno. Si hay varios aparatos, se deben mostrar todas las flechas correspondientes.

7. Plazos clave

8. Sanciones y regimen sancionador

En España, la competencia sancionadora recae en las Comunidades Autónomas a través de sus Direcciones Generales de Industria, Energía o Consumo. El régimen aplicable es el de la Ley 21/1992 de Industria y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Infracciones Leves: Hasta 3.000€. Ejemplo: No poner el enlace a la ficha técnica en una ficha de producto.
Infracciones Graves: De 3.001€ a 90.000€. Ejemplo: Mostrar una etiqueta falsa, usar la escala antigua (A+++) para inducir a error sobre la eficiencia, o no mostrar la etiqueta en anuncios publicitarios con precio.
Infracciones Muy Graves: De 90.001€ hasta 600.000€. Casos de reincidencia o fraude masivo en el etiquetado que afecte a la competencia del mercado.

Responsabilidad: El distribuidor (tienda online) es responsable de la falta de presencia de la etiqueta. El proveedor es responsable de la inexactitud de los datos de la etiqueta.

9. Comparativa antes y despues

10. Como cumplir paso a paso - Guia operativa

Auditoría de Catálogo: Identificar qué productos de la tienda están sujetos a reglamentos delegados (lavadoras, pantallas, bombillas).
Actualización de Plantilla Web: Modificar el layout de la página de producto para reservar espacio junto al precio para la 'flecha de eficiencia'.
Instalación de Módulo/Plugin: En Shopify/WooCommerce, instalar una app que permita subir la etiqueta energética como un atributo de imagen separado.
Enlace a EPREL: Para cada SKU, incluir el enlace directo a su ficha en la base de datos EPREL o subir el PDF oficial proporcionado por el fabricante.
Implementación de Flechas CSS: Usar las flechas reglamentarias (colores oficiales: de verde #008000 para A a rojo #FF0000 para G).
Revisión de Imágenes: Asegurarse de que la etiqueta completa (con QR) sea la segunda o tercera imagen de la galería de producto.
Configuración de Banners: Revisar que los banners promocionales incluyan la clase energética en una esquina legible.
Limpieza de 'A+++': Eliminar cualquier referencia a las clases antiguas en descripciones de texto para evitar multas por publicidad engañosa.
Capacitación del equipo de contenidos: Instruir a quienes suben productos sobre cómo verificar la etiqueta en EPREL.
Optimización Móvil: Comprobar que en dispositivos móviles la flecha no tape el botón 'Añadir al carrito'.
Sincronización de Marketplaces: Si vendes en Amazon, rellenar los atributos 'energy_efficiency_class' y subir la 'energy_label' en el Seller Central.
Verificación Periódica: Revisar trimestralmente si han salido nuevos reglamentos para productos que antes no estaban regulados (ej. teléfonos móviles próximamente).

11. Errores frecuentes

Usar etiquetas antiguas: Mantener la etiqueta A+++ porque el producto es 'de stock antiguo'. Es ilegal desde marzo de 2021 para las categorías principales.
Ubicación incorrecta: Poner la etiqueta al final de la página (footer) o en una pestaña de 'Especificaciones'. Debe estar cerca del precio.
Tamaño ilegible: Reducir la flecha a menos de lo que permite el reglamento (debe ser legible y proporcional al precio).
No incluir la gama: Poner 'Clase B' pero no indicar que la gama es 'A-G'.
Link roto a la ficha técnica: El enlace debe ser directo y no requerir registro en la web de la tienda.
Confundir Ecodiseño con Etiquetado: Pensar que por cumplir normas de fabricación no hace falta mostrar la etiqueta online.
No actualizar publicidad en redes sociales: Los anuncios en Instagram de un monitor específico deben llevar la clase energética.
Falta de QR: Mostrar una versión simplificada de la etiqueta que no incluya el código QR obligatorio en el nuevo formato.

12. Jurisprudencia y criterios oficiales

Asunto C-44/14 (TJUE): El Tribunal confirmó que los métodos de ensayo para el etiquetado deben reflejar lo más fielmente posible el uso real por parte del consumidor (Caso Dyson vs Samsung sobre aspiradoras).
Criterio de la Comisión Europea (Preguntas frecuentes EPREL): Aclara que la responsabilidad del distribuidor online es mostrar la etiqueta suministrada, pero si detecta un error obvio, debe abstenerse de vender hasta que se corrija.
Resoluciones de Consumo en España: Varias comunidades han sancionado a grandes retailers por no actualizar a tiempo la escala A-G en sus webs durante el periodo de transición de 2021.

13. FAQ extensa

¿Si vendo solo a España me afecta esta normativa UE?

Sí, al ser un Reglamento de la UE es de obligado cumplimiento en todo el territorio nacional y las autoridades españolas tienen la obligación de vigilar su cumplimiento.

Soy autónomo facturando poco, ¿hay alguna excepción?

No. El Reglamento no distingue por volumen de facturación. Cualquier oferta de venta online de estos productos debe cumplir con el etiquetado.

Vendo en Amazon, ¿quien es responsable: yo o Amazon?

La responsabilidad es compartida. Tú como vendedor debes proporcionar la información. Amazon, bajo la DSA, debe actuar si se le notifica que una ficha no cumple, y proveer la interfaz técnica para que tú puedas cumplir.

¿Puedo poner solo el texto 'Eficiencia Energética A'?

No. El reglamento exige el uso de los elementos gráficos oficiales (flechas de color) y la etiqueta completa descargable o visible al clic.

¿Qué pasa con los productos descatalogados?

Si ya no se fabrican y el stock se introdujo en el mercado antes de la nueva normativa de reescalado, se permite vender con la etiqueta antigua hasta fin de existencias en ciertos casos, pero es recomendable consultar el reglamento delegado específico del producto.

¿Es obligatorio el código QR?

Sí, para todos los productos reescalados bajo el nuevo sistema (frigoríficos, lavadoras, TV, bombillas), la etiqueta debe contener el código QR que remite a EPREL.

¿Tengo que registrarme en EPREL como tienda?

No, el registro es para proveedores. Como tienda, solo necesitas acceder a EPREL para descargar las etiquetas si el fabricante no te las da.

¿Puedo subcontratar el cumplimiento?

Puedes contratar a una agencia para que implemente los cambios técnicos, pero la responsabilidad legal ante la administración ante una inspección es del titular de la tienda online.

¿Qué pasa si la sanción me supera la facturación?

Las sanciones deben ser proporcionadas, pero la Ley de Industria contempla multas elevadas. El desconocimiento de la ley o el bajo volumen de ventas no exime de la sanción.

¿Cómo afecta el etiquetado a los neumáticos?

Aunque es un reglamento distinto (2020/740), la lógica es idéntica: hay que mostrar la escala de eficiencia de combustible, agarre en mojado y ruido cerca del precio en la web.

¿Qué es la 'visualización anidada'?

Es el sistema permitido en e-commerce donde solo se muestra una flecha con la letra de la clase energética, y al interactuar con ella se despliega la etiqueta completa, evitando sobrecargar el diseño de la página.

¿Debo mostrar la etiqueta en el carrito de compra?

Es obligatorio en la página de producto. No es estrictamente obligatorio en el carrito o checkout, pero sí en cualquier lugar donde se tome la decisión de compra vinculada a un precio.

14. Normativas relacionadas

Reglamento (UE) 2019/2013 a 2019/2018: Actos delegados específicos por producto (CELEX 32019R2013).
Directiva 2009/125/CE (Ecodiseño): Establece los requisitos de eficiencia mínima para poder fabricar el producto (CELEX 32009L0125).
Reglamento (UE) 2019/1020: Sobre vigilancia del mercado y conformidad de los productos (CELEX 32019R1020).
Ley 21/1992 de Industria (España): Establece el régimen sancionador nacional.
Reglamento (UE) 2023/988 (GPSR): Seguridad general de los productos, que se entrelaza con las obligaciones de información.

15. Recursos oficiales y herramientas recomendadas

EPREL (European Product Registry for Energy Labelling): Base de datos oficial para descargar etiquetas y fichas.
Generador de etiquetas de la Comisión Europea: Herramienta online para que proveedores creen las imágenes oficiales.
Web de Consumo de España: Guías prácticas para el pequeño comercio sobre el reescalado.
Plugins recomendados: 'Energy Label' para WooCommerce, 'Energy Labeling' apps en Shopify App Store.

16. Conclusion practica y valoracion

El cumplimiento del etiquetado energético no es solo una cuestión burocrática, sino un factor crítico de conversión en el e-commerce moderno. El consumidor actual valora la eficiencia energética debido al coste de la electricidad. Una tienda que no muestra correctamente las etiquetas se expone a sanciones graves (desde 3.000€) y a la pérdida de confianza del cliente. El esfuerzo de adaptación es medio-alto a nivel técnico (requiere modificar plantillas y base de datos de productos), con un coste estimado de entre 300€ y 1.500€ dependiendo del número de SKUs. Se recomienda una auditoría inmediata y la actualización de todos los productos de 'línea blanca' y 'televisión' como prioridad máxima.

Resumen elaborado por IA a partir del texto oficial enlazado y normativa relacionada. Recomendamos revisar la fuente original y que un profesional cualificado lo aplique correctamente a tu caso.

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Reglamento (UE) 2017/1369 sobre Etiquetado Energético y Reescalado de Eficiencia en E-commerce

En vigor desde 01/08/2017

Resumen: Obligación para tiendas online de mostrar la etiqueta de eficiencia energética (escala A-G) y la ficha técnica del producto de forma visible y próxima al precio. Aplica a la venta de productos físicos de consumo energético (electrodomésticos, iluminación, TVs). Desde 2021 rigen nuevos formatos de etiquetas con códigos QR obligatorios vinculados a la base de datos EPREL de la UE.

Acciones concretas

Mostrar la etiqueta energética (imagen/icono) junto al precio del producto
Habilitar enlace de descarga a la ficha de información del producto (ficha técnica)
Implementar el sistema de 'visualización anidada' con la flecha de clase energética
Vincular cada producto con su registro correspondiente en la base de datos EPREL
Actualizar el catálogo eliminando las antiguas clases A+, A++, A+++ por la escala A-G
Garantizar que la etiqueta sea visible en dispositivos móviles sin scroll excesivo

1. Contexto y marco normativo previo

2. Origen y proceso legislativo

Los Considerandos clave incluyen:

Considerando 10: La necesidad de proporcionar a los consumidores información precisa, pertinente y comparable sobre el consumo de energía.
Considerando 22: El papel fundamental de la venta a distancia (e-commerce) y la necesidad de que la información sea igual de visible que en la venta física.
Considerando 34: La creación de la base de datos EPREL (European Product Registry for Energy Labelling) para facilitar la vigilancia del mercado.

3. Ambito subjetivo - A QUIEN aplica

El Reglamento establece obligaciones para tres figuras clave en el ecosistema e-commerce:

Proveedores (Fabricantes e Importadores): Son los responsables de introducir el producto en el mercado de la UE. Deben registrar los productos en la base de datos EPREL antes de comercializarlos, generar la etiqueta física y electrónica, y proporcionar la ficha de información del producto.
Distribuidores (Comerciantes Online): Toda persona física o jurídica en la cadena de suministro, distinta del fabricante o el importador, que comercialice un producto. Esto incluye tiendas online (B2C), suministradores industriales (B2B) y cualquier plataforma que facilite la venta.
Marketplaces (Plataformas de comercio electrónico): Bajo el Reglamento (UE) 2017/1369 y reforzado por la Digital Services Act (DSA), los marketplaces deben asegurar que los vendedores (third-party sellers) proporcionen y muestren la etiqueta correcta. Si el marketplace actúa como distribuidor directo, asume todas las obligaciones de este.
Dropshippers: Aunque no posean el stock físico, al ser quienes realizan la oferta comercial al consumidor final en la UE, actúan como distribuidores y deben mostrar la etiqueta y ficha técnica en su interfaz de venta.
Empresas no UE: Cualquier comercio electrónico con sede fuera de la UE (China, EE. UU., etc.) que dirija sus ventas a consumidores europeos está obligado a cumplir con estas normas de etiquetado si el producto entra en el ámbito de aplicación.

No existen excepciones por tamaño de empresa; un autónomo con una pequeña tienda de lámparas online tiene las mismas obligaciones de visualización que Amazon.

4. Ambito objetivo - QUE actividades y productos cubre

Aplica a todo producto relacionado con la energía que tenga un impacto significativo directo o indirecto en el consumo de energía.

Tipos de tienda afectados:

Tiendas de electrodomésticos (línea blanca y marrón).
Tiendas de iluminación y decoración.
Tiendas de informática y electrónica (monitores y pantallas).
Tiendas de climatización y fontanería (aires, calderas, termos).
Tiendas de neumáticos online.
Ferreterías y centros de bricolaje.
Tiendas de mobiliario que incluyan electrodomésticos integrados (cocinas).

Tipos de producto (Lista exhaustiva por reglamentos delegados):

Aparatos de refrigeración: Frigoríficos domésticos, congeladores, vinotecas (Reglamento 2019/2016).
Lavadoras y lavasecadoras: Domésticas (Reglamento 2019/2014).
Lavavajillas: Domésticos (Reglamento 2019/2017).
Pantallas electrónicas: Televisores, monitores y pantallas de señalización digital (Reglamento 2019/2013).
Fuentes luminosas: Bombillas LED, halógenas, fluorescentes y luminarias donde la fuente no se pueda extraer (Reglamento 2019/2015).
Acondicionadores de aire y ventiladores.
Secadoras de tambor.
Unidades de ventilación residencial.
Aparatos de calefacción y calentadores de agua.
Hornos y campanas extractoras de cocina.
Aparatos de refrigeración comercial (Vending, vitrinas).
Neumáticos (Reglamento 2020/740 - aunque tiene su propia base legal, sigue la lógica del etiquetado de eficiencia).

5. Obligaciones concretas - exegesis del articulado

El Artículo 12 es el núcleo fundamental para el e-commerce (Venta a distancia):

Obligación de Visualización (Art. 12.1): Cuando se ofrezca un producto para la venta a través de internet, los distribuidores deben garantizar que la etiqueta energética y la ficha de información del producto se muestren de forma clara y legible.
Visualización Anidada (Reglamentos Delegados - Anexo VIII o similar): Si la etiqueta no se muestra completa en la página principal, se debe usar un 'icono' (la flecha de la clase energética) que:

Tenga el color de la clase energética del producto.
Indique en blanco la clase energética en una fuente de tamaño equivalente a la del precio.
Sea clicable para abrir la etiqueta completa en una pantalla emergente o mediante un efecto de 'hover'.

Proximidad al precio: La etiqueta o el icono de la flecha deben aparecer cerca del precio del producto. No es válido esconderlo en una pestaña de 'información adicional' que requiera un clic extra si el precio es visible sin ese clic.
Ficha de información del producto: Debe ser accesible a través de un enlace claramente identificado como 'Ficha de información del producto'. Esta ficha contiene datos técnicos detallados (consumo en kWh/año, ruido en dB, dimensiones, etc.).
Uso de la base de datos EPREL: Los distribuidores deben descargar las etiquetas de la base de datos oficial si el proveedor no se las facilita. La información mostrada online debe coincidir exactamente con la registrada en EPREL.
Publicidad visual (Art. 6): Cualquier anuncio visual de un modelo específico (banners, Google Shopping, Facebook Ads) que indique información relacionada con la energía o el precio debe incluir obligatoriamente la clase de eficiencia energética del producto y la gama de clases disponibles (A-G).

6. Casos practicos por TIPO DE TIENDA Y PRODUCTO

7. Plazos clave

8. Sanciones y regimen sancionador

Infracciones Leves: Hasta 3.000€. Ejemplo: No poner el enlace a la ficha técnica en una ficha de producto.
Infracciones Graves: De 3.001€ a 90.000€. Ejemplo: Mostrar una etiqueta falsa, usar la escala antigua (A+++) para inducir a error sobre la eficiencia, o no mostrar la etiqueta en anuncios publicitarios con precio.
Infracciones Muy Graves: De 90.001€ hasta 600.000€. Casos de reincidencia o fraude masivo en el etiquetado que afecte a la competencia del mercado.

Responsabilidad: El distribuidor (tienda online) es responsable de la falta de presencia de la etiqueta. El proveedor es responsable de la inexactitud de los datos de la etiqueta.

9. Comparativa antes y despues

10. Como cumplir paso a paso - Guia operativa

Auditoría de Catálogo: Identificar qué productos de la tienda están sujetos a reglamentos delegados (lavadoras, pantallas, bombillas).
Actualización de Plantilla Web: Modificar el layout de la página de producto para reservar espacio junto al precio para la 'flecha de eficiencia'.
Instalación de Módulo/Plugin: En Shopify/WooCommerce, instalar una app que permita subir la etiqueta energética como un atributo de imagen separado.
Enlace a EPREL: Para cada SKU, incluir el enlace directo a su ficha en la base de datos EPREL o subir el PDF oficial proporcionado por el fabricante.
Implementación de Flechas CSS: Usar las flechas reglamentarias (colores oficiales: de verde #008000 para A a rojo #FF0000 para G).
Revisión de Imágenes: Asegurarse de que la etiqueta completa (con QR) sea la segunda o tercera imagen de la galería de producto.
Configuración de Banners: Revisar que los banners promocionales incluyan la clase energética en una esquina legible.
Limpieza de 'A+++': Eliminar cualquier referencia a las clases antiguas en descripciones de texto para evitar multas por publicidad engañosa.
Capacitación del equipo de contenidos: Instruir a quienes suben productos sobre cómo verificar la etiqueta en EPREL.
Optimización Móvil: Comprobar que en dispositivos móviles la flecha no tape el botón 'Añadir al carrito'.
Sincronización de Marketplaces: Si vendes en Amazon, rellenar los atributos 'energy_efficiency_class' y subir la 'energy_label' en el Seller Central.
Verificación Periódica: Revisar trimestralmente si han salido nuevos reglamentos para productos que antes no estaban regulados (ej. teléfonos móviles próximamente).

11. Errores frecuentes

Usar etiquetas antiguas: Mantener la etiqueta A+++ porque el producto es 'de stock antiguo'. Es ilegal desde marzo de 2021 para las categorías principales.
Ubicación incorrecta: Poner la etiqueta al final de la página (footer) o en una pestaña de 'Especificaciones'. Debe estar cerca del precio.
Tamaño ilegible: Reducir la flecha a menos de lo que permite el reglamento (debe ser legible y proporcional al precio).
No incluir la gama: Poner 'Clase B' pero no indicar que la gama es 'A-G'.
Link roto a la ficha técnica: El enlace debe ser directo y no requerir registro en la web de la tienda.
Confundir Ecodiseño con Etiquetado: Pensar que por cumplir normas de fabricación no hace falta mostrar la etiqueta online.
No actualizar publicidad en redes sociales: Los anuncios en Instagram de un monitor específico deben llevar la clase energética.
Falta de QR: Mostrar una versión simplificada de la etiqueta que no incluya el código QR obligatorio en el nuevo formato.

12. Jurisprudencia y criterios oficiales

Asunto C-44/14 (TJUE): El Tribunal confirmó que los métodos de ensayo para el etiquetado deben reflejar lo más fielmente posible el uso real por parte del consumidor (Caso Dyson vs Samsung sobre aspiradoras).
Criterio de la Comisión Europea (Preguntas frecuentes EPREL): Aclara que la responsabilidad del distribuidor online es mostrar la etiqueta suministrada, pero si detecta un error obvio, debe abstenerse de vender hasta que se corrija.
Resoluciones de Consumo en España: Varias comunidades han sancionado a grandes retailers por no actualizar a tiempo la escala A-G en sus webs durante el periodo de transición de 2021.

13. FAQ extensa

¿Si vendo solo a España me afecta esta normativa UE?

Sí, al ser un Reglamento de la UE es de obligado cumplimiento en todo el territorio nacional y las autoridades españolas tienen la obligación de vigilar su cumplimiento.

Soy autónomo facturando poco, ¿hay alguna excepción?

No. El Reglamento no distingue por volumen de facturación. Cualquier oferta de venta online de estos productos debe cumplir con el etiquetado.

Vendo en Amazon, ¿quien es responsable: yo o Amazon?

¿Puedo poner solo el texto 'Eficiencia Energética A'?

No. El reglamento exige el uso de los elementos gráficos oficiales (flechas de color) y la etiqueta completa descargable o visible al clic.

¿Qué pasa con los productos descatalogados?

¿Es obligatorio el código QR?

Sí, para todos los productos reescalados bajo el nuevo sistema (frigoríficos, lavadoras, TV, bombillas), la etiqueta debe contener el código QR que remite a EPREL.

¿Tengo que registrarme en EPREL como tienda?

No, el registro es para proveedores. Como tienda, solo necesitas acceder a EPREL para descargar las etiquetas si el fabricante no te las da.

¿Puedo subcontratar el cumplimiento?

Puedes contratar a una agencia para que implemente los cambios técnicos, pero la responsabilidad legal ante la administración ante una inspección es del titular de la tienda online.

¿Qué pasa si la sanción me supera la facturación?

Las sanciones deben ser proporcionadas, pero la Ley de Industria contempla multas elevadas. El desconocimiento de la ley o el bajo volumen de ventas no exime de la sanción.

¿Cómo afecta el etiquetado a los neumáticos?

Aunque es un reglamento distinto (2020/740), la lógica es idéntica: hay que mostrar la escala de eficiencia de combustible, agarre en mojado y ruido cerca del precio en la web.

¿Qué es la 'visualización anidada'?

¿Debo mostrar la etiqueta en el carrito de compra?

Es obligatorio en la página de producto. No es estrictamente obligatorio en el carrito o checkout, pero sí en cualquier lugar donde se tome la decisión de compra vinculada a un precio.

14. Normativas relacionadas

Reglamento (UE) 2019/2013 a 2019/2018: Actos delegados específicos por producto (CELEX 32019R2013).
Directiva 2009/125/CE (Ecodiseño): Establece los requisitos de eficiencia mínima para poder fabricar el producto (CELEX 32009L0125).
Reglamento (UE) 2019/1020: Sobre vigilancia del mercado y conformidad de los productos (CELEX 32019R1020).
Ley 21/1992 de Industria (España): Establece el régimen sancionador nacional.
Reglamento (UE) 2023/988 (GPSR): Seguridad general de los productos, que se entrelaza con las obligaciones de información.

15. Recursos oficiales y herramientas recomendadas

EPREL (European Product Registry for Energy Labelling): Base de datos oficial para descargar etiquetas y fichas.
Generador de etiquetas de la Comisión Europea: Herramienta online para que proveedores creen las imágenes oficiales.
Web de Consumo de España: Guías prácticas para el pequeño comercio sobre el reescalado.
Plugins recomendados: 'Energy Label' para WooCommerce, 'Energy Labeling' apps en Shopify App Store.

16. Conclusion practica y valoracion

Resumen elaborado por IA a partir del texto oficial enlazado y normativa relacionada. Recomendamos revisar la fuente original y que un profesional cualificado lo aplique correctamente a tu caso.

Fuente oficial: https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2017/1369/oj

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